Правила проведения экскурсии

Экскурсии – это коллективные мероприятия, поэтому в ходе их проведения необходимо придерживаться правил и норм поведения.

На основании опыта работы нами выработаны правила поведения туристов во время экскурсии, следование которым обеспечивает комфортность и безопасность проводимых мероприятий. Настоятельно просим родителей несовершеннолетних туристов обратить на нее особое внимание и донести информацию до Вашего ребенка.

 

1.Общие правила поведения

1.1.Турист должен вовремя прибывать к месту начала экскурсии. Время и место отправления указывается в каждой нашей  программе  на сайте:  http://petropol-tourism.ru. Для корпоративных групп время и место отправления оговаривается в индивидуальном порядке.

1.2. В программах на сайте и  при бронировании  указывается время отправления автобуса, которое строго соблюдается. Максимальное время ожидания туристов – 5 минут, вне зависимости от причин опоздания. Мы рекомендуем приходить за 10-15 минут до времени отправления.

1.3. Для совершения путешествия туристу необходимо иметь с собой документ удостоверяющий личность (паспорт, св-во о рождении).

1.4. При посадке в автобус туристу необходимо сообщить сопровождающему номер своего бронирования и фамилию. В некоторых случаях, сопровождающий (гид) может попросить предъявить документ, подтверждающий бронирование и оплату экскурсии.

1.5. При посадке в автобусе места занимаются туристами в соответствии с их предпочтениями.

1.6. Во время путешествия предусмотрены бытовые остановки.

1.7. На каждой остановке сопровождающим (гидом) оговаривается время отправления. Более 5 минут опаздывающих не ждут, так как есть запланированный график оказания услуг, единый для всех. При опоздании к месту отправления автобуса турист самостоятельно решаете вопрос возможности присоединения к группе с целью продолжения прохождения маршрута.

1.8. Все экскурсионные объекты, обозначенные в программе тура для посещения, осматриваются группой совместно с экскурсоводом. После экскурсии предоставляется время для фотосъёмки.

1.9. При желании самостоятельно осматривать музейные объекты за вами оставляется такое право, но при условии соблюдения вами временного лимита.

1.10. В ходе наших экскурсий мы предоставляем групповые комплексные обеды или свободное время на обед  (см. программу тура). Также у вас будет время на покупку сувенирной продукции. В случае незапланированного группового обеда, сопровождающий (гид) расскажет вам о возможных вариантах питания в том населённом пункте, где будет предусмотрена остановка на обед. Также вы можете питание заранее. На многодневных турах  питание осуществляется  согласно программе. После обеда необходимо вовремя явится к месту сбора группы, обозначенному сопровождающим (гидом).

1.11. Провоз животных на всех наших экскурсиях запрещен.

1.12. В салоне автобуса запрещается употреблять алкогольные напитки и еду, употребление которой может стать причиной загрязнения салона.

1.13. В салоне автобуса запрещается сорить и нецензурно выражаться.

1.14. Турист обязуется соблюдать правила техники безопасности, общественного поведения, в том числе рекомендации и правила распорядка мест временного пребывания, мест проведения экскурсий, музеев, транспортных средств и т.д.

1.15. Турист обязуется своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права «Исполнителя» и других участников экскурсии, прочих третьих лиц.

1.16. Турист (законные представители Туриста) несут полную ответственность за ущерб (вред), причиненный «Исполнителю» или третьим лицам, а так же все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате деяний Туриста.

1.17. Автобус возвращается к месту отправления группы. По пути следования автобус делает остановку у ближайшего метро на въезде в город Санкт-Петербург. Остановка за пределами Санкт-Петербурга при возвращении группы возможна только по согласованию с водителем и сопровождающим (гидом).

 

2. Правила поведения туристов в автобусе во время проведения экскурсии.

2.1. Туристы обязаны бережно обращаться с имеющимся оборудованием салона автобуса.

2.2. Запрещается отвлекать водителя во время движения.

2.3. Посадка в автобус производится по приглашению экскурсовода и (или) сопровождающего лица.

2.4. Ручная кладь туристов располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке и др.). Запрещается располагать сумки или иные вещи туристов в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.

2.5. Перед началом движения автобуса экскурсант обязуется пристегнуться ремнями безопасности и не расстегивать их до полной остановки автобуса или разрешения сопровождающего (гида).

2.6. Во время движения автобуса не разрешается стоять или ходить по салону.

2.7. При резком торможении необходимо держаться за поручни (подлокотники кресел).

2.8. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.

2.10. Вставать с посадочных мест можно только после полной остановки автобуса или по разрешению сопровождающего (гида).

2.11. При выходе из автобуса не следует толпиться, выходить аккуратно по одному человеку.

2.12. Выход из автобуса производится через переднюю дверь. После выхода из автобуса не следует разбредаться, необходимо собраться в указанном гидом месте и следовать его указаниям.

2.13. При переходе через проезжую часть соблюдать правила дорожного движения, четко выполняя указания сопровождающего (гида). Нельзя самостоятельно выходить на проезжую часть и перебегать улицу!

3. Правила поведения во время пешеходных прогулок, экскурсий.

3.1.Вовремя проведения пешеходных экскурсий рекомендуется иметь  удобную форму одежды и обувь.

3.2.Старшим во время проведения экскурсии является гид. Необходимо строго выполнять его  указания.

3.3. Во время экскурсии следует находиться со своей экскурсионной группой, не разбредаться. Не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывов и т.д.

3.4. Необходимо своевременно сообщить сопровождающему лицу (экскурсоводу) об ухудшении состояния здоровья или травмах.

3.5. Не разрешается бегать по музеям, перегибаться через перила и иные ограждения, трогать руками экспонаты, играть в подвижные игры, открывать двери служебных помещений.

3.6. В некоторых музеях запрещено трогать экспонаты руками. Фото и видео съемка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.

3.7. Следует уважительно относиться к местным традициям и обычаям, бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры. По окончании экскурсии собраться в указанном месте и после объявления окончания экскурсии следовать указаниям своего сопровождающего лица (гида)

3.8. Не рекомендовано оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии просьба не забывать свои вещи в автобусе.

Грубо нарушающий вышеназванные правила поведения и (или) находящийся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного опьянения Турист может не быть допущен к дальнейшему участию в экскурсии, при этом Турист или его законный представитель не будут иметь права на возврат стоимости оплаченного обслуживания. Турист или его законный представитель оплачивают самостоятельно все дополнительные расходы, возникающие по причине противозаконного поведения Туриста.

Сопровождающему (гиду) дано право высадить на ближайшей автобусной остановке туриста, чье поведение угрожает безопасности передвижения всей группы или причиняет  дискомфорт остальным участникам  тура (экскурсии).

Соблюдение Вами правил проведения экскурсии позволяет нам обеспечить максимальный комфорт и безопасность поездки, а так же соблюдение декларируемого нами графика нахождения на маршруте.

Рекомендуем также ознакомиться с «Публичной офертой»   и «Правилами бронирования и оплаты»