Публичная оферта

 

Физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Петрополь», сокращённое наименование ООО «Петрополь», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. «Исполнитель» обязуется реализовать «Заказчику» туристский продукт (далее – «турпродукт») - комплекс туристских услуг, а «Заказчик»,  обязуется оплатить его стоимость на условиях, установленных настоящим Договором. Реализация «турпродукта» происходит в  предлагаемые «Исполнителем» сроки и по заранее определенной цене, по выбранной «Заказчиком» программе.

2. Общие положения.

2.1.  Сайт «Исполнителя» http://petropol-tourism.ru предназначен для заключения Договоров на основании ознакомления «Заказчика» с предложенным «Исполнителем» описанием «турпродукта», а также представленными фотоснимками, посредством сети Интернет.

2.2. Сайт «Исполнителя» предоставляет возможность дистанционного способа бронировая «турпродукта» через сеть Интернет. Адрес сайта: http://petropol-tourism.ru. Сделки, совершенные посредством сайта «Исполнителя», регулируются данным Договором на условиях публичной оферты.

2.3. Произведя акцепт оферты, выраженный в 100% оплате оформленного на сайте:  http://petropol-tourism.ru  заказа «турпродукта», «Заказчик» получает «турпродукт» на условиях оферты.

2.4. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.5. «Исполнитель» сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной их публикацией на сайте. Изменения не действуют в отношении взаимных обязательств между «Исполнителем» и «Заказчиком» заключивших Договор до размещения измененных условий оферты в сети Интернет по адресу http://petropol-tourism.ru.

2.6. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами.

2.7. «Исполнителем» (лицом, оказывающим туристу услуги по настоящему Договору) является Общество с ограниченной ответственностью «Петрополь».

2.7.1. Реестровый номер туроператора в Едином федеральном реестре: ВНТ 003285

2.7.2. Адрес местонахождения (государственной регистрации): 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский  пр. д.43/45, офисный-центр, оф.431

2.7.3. Информация о Финансовом обеспечении «Исполнителя»:

-  ОАО «Либерти Страхование» Юридический адрес: 196084, Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 79а, лит.А

-  Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 632-78-003529-15 от 21.01.2015.

-  Срок действия договора с 01.06.2015 по 31.05.2016.

-  Размер Финансового обеспечения составляет: 500 000 р. (Пятьсот тысяч рублей)

3. Права и обязанности сторон.

 «Заказчик» имеет право:

3.1. Получить необходимую информацию по «турпродукту», сроках  реализации, стоимости обслуживании и включенных в эту стоимость услугах.

3.2. Забронировать выбранную программу обслуживания, путем бронирования на сайте «Исполнителя» http://petropol-tourism.ru, передачи письменной заявки по телефону/факсу (812)578-15-67, электронной почте (e-mail: petropol@inbox.ru)  или лично в офисе «Исполнителя» по адресу: г.Санкт-Петербург,  Лиговский  пр. д.43/45, офисный центр, оф.431. Фактом принятия заявки является присвоение уникального номера бронирования, который сообщается «Заказчику» по телефону посредством SMS или высылается по электронной почте.

3.3. Получить обслуживание надлежащего качества, а также включенные в стоимость «турпродукта» услуги.

3.4. Аннулировать заявку на обслуживание, при соблюдении условии раздела «Порядок расчетов».

3.5. До начала тура отказаться от услуг, входящих в забронированный им ранее «турпродукт». Отказ должен быть совершен в письменной форме и направлен «Исполнителю» по телефону/факсу (812)578-15-67, электронной почте (e-mail:petropol@inbox.ru)  или вручён в офисе. Аннуляция, совершенная в нарушение установленного настоящим пунктом порядка, недействительна. При аннулировании оплаченного обслуживания по инициативе «Исполнителя» «Заказчику» возвращается 100% оплаченных средств. При аннулировании оплаченного обслуживания по инициативе «Заказчика», с «Заказчика»  удерживаются штрафные санкции, составляющие:

50% стоимости оплаченного «турпродукта» при отказе  более чем за 72 часа до предполагаемого времени начала обслуживания.

100% стоимости оплаченного «турпродукта» при отказе менее чем за 72 часа до предполагаемого времени начала обслуживания.

3.6. Опоздание или неявка «Заказчика» к установленному «Исполнителем» месту и времени сбора перед началом тура со всеми необходимыми документами, приравнивается к отказу от услуг, предоставляемых по настоящему договору, и влечет за собой применение условий, предусмотренных п.3.5. настоящего договора

Обязанности «Заказчика»:

3.7. «Заказчик» обязан предоставить «Исполнителю» полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, входящих в «турпродукт», действительные документы в отношении себя и всех Участников, в отношении которых он осуществляет бронирование.

3.8. «Заказчик» обязан при заключении настоящего Договора ознакомиться со всей предоставленной «Исполнителем» информацией.

3.9. «Заказчик» обязан своевременно, по извещению «Исполнителя», получить подготовленные «Исполнителем для совершения туристской поездки «Заказчика» документы, в т.ч. путёвки (ваучеры), билеты. «Заказчик»  обязан иметь указанные документы при себе в ходе совершения поездки и обеспечивать их сохранность.

3.10. «Заказчик» обязан своевременно прибыть в указанные места сбора группы перед отправкой и возвращением, имея при себе все необходимые и достаточные для осуществления поездки документы, денежные суммы и личную экипировку, в соответствии с характером туристкой поездки.

3.11. «Заказчик» обязан своевременно оплатить полную стоимость туристского продукта на условиях, определенных настоящим Договором.

3.12. Во время туристкой поездки «Заказчик» обязан соблюдать законодательство страны (места)  временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания. Во время реализации группового «Турпродукта» «Заказчик» должен уважать интересы других участников экскурсий, следовать указаниям руководителя группы (гида, сопровождающего, турлидера).

3.13. «Заказчик» обязан соблюдать все требования к «Заказчику», установленные настоящим Договором и несёт полную ответственность за свои действия и действия всех Участников, в отношении которых он осуществляет бронирование.

3.14. При возникновении претензий к качеству и количеству услуг во время туристской поездки «Заказчик» обязан предъявить в письменной форме свои претензии руководителю группы (гиду, сопровождающему, турлидеру) или представителю принимающей стороны для их разрешения на месте.

Права и обязанности «Исполнителя»:

3.15. «Исполнитель» обязуется принять заявку «Заказчика» на обслуживание и при наличии свободных мест на выбранный маршрут и дату подтвердить предоставление обслуживания.

3.16. «Исполнитель» обязуется предоставить полную информацию о «турпродукте» и оказать «Заказчику» услуги, входящие в забронированный им посредством сайта «Исполнителя»: http://petropol-tourism.ru туристский продукт.

3.17. «Исполнитель» обязуется сообщить о вариантах оплаты обслуживания, сроках и условиях аннуляции.

3.18. «Исполнитель» приступает к обслуживанию только после оплаты «Заказчиком» стоимости туристского продукта в порядке, установленном настоящим Договором. «Исполнитель» вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления услуг «Заказчику», в случае нарушения последним  условий оплаты «турпродукта».

3.19.    «Исполнитель» оставляет за собой право менять порядок посещения экскурсионных объектов и/или заменять их на равноценные, изменить условия перевозки на равноценные изначальным условиям обслуживания. «Исполнитель»  в таких случаях не несет какой-либо ответственности перед «Заказчиком».

3.20. В случае несоблюдения «Заказчиком» условий пункта 3.7. настоящего Договора, «Исполнитель»  никакой ответственности за последствия перед  «Заказчиком» не несет.

3.21. «Исполнитель»  по заказу  «Заказчика» может оказать ему услугу по заключению договора страхования.

3.22. «Исполнитель» имеет право  аннулировать бронирование «Заказчика» без объяснения причины. В случае, если на момент аннуляции по инициативе «Исполнителя», «Заказчик» уже оплатил обслуживание частично или полностью, «Исполнитель» возвращает 100% оплаченных средств.

3.23.    «Исполнитель» имеет право  уведомлять о новостях, специальных предложениях «Исполнителя» посредством электронной почты, при выраженном желании «Заказчика».

4. Порядок расчетов.

4.1. Оплата услуг «Исполнителя» производится в размере 100% предоплаты любым из следующих способов:
- оплата безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет «Исполнителя» через банк, сберкассу, почтовым переводом или иным   законным способом. Все комиссии по переводу оплачиваются вами самостоятельно сверх суммы перевода.
- оплата наличными осуществляется в нашем офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, Лиговский  пр. д.43/45, офисный-центр, оф.431 (станция метро пл. Восстания)

Перечень услуг и их стоимость фиксируется в программе на день бронирования.

4.2. Стоимость услуг  указана в Российских рублях. Обслуживание не облагается НДС,  в связи с применением «Исполнителем»  упрощенной системы налогообложения.

4.3. Обязательства «Заказчика» по оплате «турпродукта» считаются исполненными им надлежащим образом в момент зачисления  соответствующей денежной суммы на расчетный счет «Исполнителя».

4.4. Цены (тарифы) на «турпродукт» могут изменяться «Исполнителем» в одностороннем порядке при условии уведомления об этом «Заказчика»  непосредственно на сайте «Исполнителя»:  путем изменения содержания информации о ценах (тарифах) в  программе обслуживания. Изменение цен (тарифов) на предоставление обслуживания не влечет перерасчета стоимости «турпродукта», который был забронирован «Заказчиком»  до уведомления об изменении цен.

4.5. Дополнительные услуги, не указанные в программе обслуживания и заказываемые «Заказчиком» в ходе совершения туристской поездки у третьих лиц, оплачиваются ими самостоятельно. «Исполнитель» не несет ответственности за услуги, заказанные «Заказчиком»  у третьих лиц самостоятельно.

5. Ответственность сторон.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием повлиявших на исполнение настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, включая следующие обстоятельства, но не ограничиваясь ими:

а)   военные действия;

б)  восстание или гражданская война;

в)   радиоактивное излучение на месте проведения Работ, превышающее нормы, установленные компетентными органами государственной власти Российской Федерации;

г)   обстоятельства непреодолимой силы природного характера, возникновение и действие которых не зависит от воли Сторон (стихийные бедствия природного характера и вызванные ими пожар, наводнение, землетрясение);

д)  принятие органами государственной власти Российской Федерации решений, препятствующих исполнению Сторонами обязательств, принятых на себя в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую Сторону в письменной форме, без промедления о наступлении этих обстоятельств, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их наступления. Извещение должно содержать данные о наступлении и характере обстоятельств и о возможных их последствиях. Сторона должна также без промедления, не позднее 3 (трех) календарных дней, известить другую Сторону в письменной форме о прекращении этих обстоятельств.

5.4. Не извещение или несвоевременное извещение другой Стороны, Стороной, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, о наступлении обстоятельств, освобождающих ее от ответственности, влечет за собой утрату права для этой Стороны ссылаться на эти обстоятельства, разве что сами такие обстоятельства препятствовали отправлению такого сообщения.

5.5. Обстоятельства, освобождающие Стороны от ответственности, должны быть удостоверены соответствующими компетентными органами государственной власти Российской Федерации или признаны судом.

6. Порядок разрешения споров.

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами в связи с исполнением обязательств, предусмотренных настоящим договором, будут разрешаться путем переговоров.

6.2. «Заказчик» обязан, при обнаружении фактов нарушения условий Договора, в обязательном порядке незамедлительно обратиться к представителю принимающей стороны, гиду, представителю «Исполнителя» с требованием об устранении допущенных нарушений, с тем, чтобы уменьшить размер причиненного ущерба, устранить недостатки в обслуживании. В случае невозможности урегулирования претензии на месте, «Заказчик» обязан оформить претензию письменно и подписать ее у представителя принимающей стороны или гида.

6.3. Претензии рассматриваются непосредственно «Исполнителем» по адресу: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский  пр. д.43/45, офисный центр, оф.431 в течение 10 дней со дня получения претензии.

6.4. Все претензии принимаются Сторонами при условии письменно оформленной претензии. Несоблюдение данного условия влечет отказ в рассмотрении претензии. Срок предъявления претензий устанавливается в соответствии с законодательством РФ. При не урегулировании спорных вопросов в процессе переговоров, споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

7. Срок действия настоящего договора.

7.1 . Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента бронирования «Заказчиком» «турпродукта» на сайте «Исполнителя» и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

Реквизиты «Исполнителя»:

ООО «Петрополь»

Свидетельство в ЕР № ВНТ 003285

Юридический адрес, Фактический адрес:

191040  Лиговский  пр. д.43/45. оф.431

Почтовый адрес:

195176  СПб, пр. Металлистов д.62  а/я 31

Тел. /факс (812)578-15-67,

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. Санкт-Петербург

ИНН 78 02 20 44 81 

Р/сч. 40 70 28 104 551 300 005 98

К/cч. 30 10 18 105 000 000 006 53

БИК   044 030 653

КПП 784 001 001